Northwind Traders (توضيحي)
62%
استجابة أسرع للعملاء المحتملين
التحدي
كان مندوبو المبيعات يتتبعون الصفقات عبر جداول بيانات وصندوق وارد مشترك، ما جعل العملاء المحتملين ينتظرون دون تعيين لساعات، وتطلّب إعداد تقارير خط الأنابيب توفيقًا يدويًا قبل كل مكالمة توقعات.
الحل
وحّدت Northwind عملها على إمكانيات إدارة علاقات العملاء وتوليد العملاء المحتملين في ZynReach، وأتمتت توجيه العملاء المحتملين حسب المنطقة، وتركت النشاط يُسجَّل من تلقاء نفسه من البريد الإلكتروني والتقويم.
النتيجة
انخفض وقت استجابة العملاء المحتملين من يومين في المتوسط إلى أقل من ساعتين، وتوقف فريق المبيعات عن قضاء عصر أيام الجمعة في توفيق جدول بيانات خط الأنابيب.
“استبدلنا خمس أدوات بمنصة واحدة، وخفّضنا وقت استجابة العملاء المحتملين من يومين إلى أقل من ساعتين.”
نائب رئيس عمليات الإيرادات · Northwind Traders (توضيحي)